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1、工会会员服务卡享有何种普惠优惠服务？（办理工会卡有什么好处？）
答：一.免费办卡免费使用。工会卡具备银行卡功能，免费办理，不收取工本费、年费、小额帐户管理费，让会员用卡无负担。
二.享受工会普惠服务。会员凭卡可以享有工会推出的各项普惠服务活动。主要有：
(1)春节平安返厦补贴车票活动
市总为鼓励外地职工春节后返厦工作、继续在美丽厦门建设中建功立业，通过提供返厦路费补助的形式，实施的一项广受社会好评的职工普惠工作。补助对象为非厦门户籍的来厦务工人员。
(2) 会员服务日活动、工会卡周年庆活动
每年度各举办一次，一般结合一定的主题，进行线上参与微信抽奖和线下现场开展活动的形式，主要内容包括文艺表演、微信抽奖、有奖问答、工会业务咨询服务、特约商家特惠活动等。
(3) 每月抽奖活动（月月抽好礼）
每月提供总价值10万元左右的购书券、电影票，通过市总工会微信服务号抽奖的形式，普惠全市职工。
三.免费赠送高额保险。工会会员卡开通后，于次月均可免费获赠高达20万元保额的一年期个人公共交通意外伤害保险和疾病住院医疗津贴。公共交通意外伤害保险的保障包含全球范围内飞机、列车（火车、轻轨、地铁等）、营运轮船（以上保额最高为20万元），营运汽车（保额最高为10万元）等。疾病住院医疗津贴标准为每天30元，最多可领90天(天数可以累计，住院需在二级以上公立医院)。
四.享受商家的优惠待遇。目前工会卡累计已有200多家签约特惠商户，涉及公园景点、医疗服务、消费购物、旅游家政、影视文化、餐饮酒店等领域，如全市主要公园景点门票打5折，特价洗车、买书、购药，到特约医院、诊所免挂号费，在社区便利连锁店享受特惠日常消费品，以及大型商户为职工专门举办的特惠活动等。
五.享受便捷的工会服务。春节平安返厦车票补助、职工医疗互助保障给付资金、困难职工帮扶资金、“金秋助学”受助资金等款项都通过工会卡发放，让会员安全快捷领取。
2、基层工会如何为职工申办工会卡？
答：由会员所在基层工会统一收集会员信息，按采集和办卡操作流程向上级工会和工行对接申办。具体流程请看厦门工会网>办事大厅>会员服务卡>信息公告>工会卡信息采集何办卡操作流程。
3、如果企业、公司没有组建工会，要如何申办工会卡？
答：职工数二十五人以下的小微企业未组建独立工会或未加入联合工会的，由企业(公司)指定专人与企业(公司)注册地所在镇街工会或职工服务站联系，委托上级工会代办工会卡。所需填写的相关表格(电子档)请向上级工会索取或厦门工会网下载。
4、个人能办理工会卡吗？
答：年龄在18岁-65岁之间的职工会员可申办工会卡。有就业单位的必须由工作单位统一申办。无固定工作或单位的灵活就业人员可以持身份证、社保卡向居住地的社区工会或职工服务站申请加入工会，委托社区工会或职工服务站统一代办工会卡。
5、工会卡办理很久了，为何还不下来，要上哪去查询进度？
答：工会卡采集和办卡操作流程分为两大部分：
第一部分是工会流程，由基层工会经办人与上级工会对接，以上级工会提供的批量办卡清单为准，工会流程完成。
第二部分是工行流程，由基层工会经办人与办卡支行对接，以对接支行提供的工会卡领取签收单为准，工行流程完成。
若办理很久仍未出卡领卡，请会员联系基层工会经办人，根据流程与对应上级工会或对接支行联系，查询进度、催促办卡。
6、已办理工会卡，换了工作单位如何更改会籍关系？
答：两种方法，任选其一
一、会员可通过厦门市总工会微信公众号》互动》个人中心》会籍管理，自行操作会员会籍变更。
二、向现所在的单位工会提出要求，将会员的会籍变更信息报给上级工会，上级工会收到要求就会做操作会籍转移。
离职后暂无就业单位的或现所在单位未组建工会的，会员可将会籍关系挂靠到居住地社区工会，并在社区工会缴纳工会会费。
7、之前办理的工会卡，换公司了还能用吗？
答：工会卡是由会员委托基层工会或职工服务站代为办理，发放到会员手上之后，归持卡人所有。会员辞职离开企业（单位）后，工会卡上所加载(与会员所在基层工会有关联)的服务项目部分失效；银行卡功能不变(前提条件是持卡人信息有在工会会员信息管理系统里)。
持卡会员离开厦门，工会卡所加载的厦门市总工会会员服务卡普惠服务失去效用，但作为工会卡载体的工行卡的银行金融业务功能仍旧可以照常使用。
8、会员变更证件类型、证件号码如何操作。
答：1、工会卡已办结的会员需变更证件类型、证件号码的，必须先去工行柜台进行身份验证。
2、会员联系所在基层工会确认会员信息，由基层工会告知市总工会卡办公室进行后续操作。
9、一定要开通启用工会卡吗？
答：工会卡承载了工会诸多服务和管理功能，领到工会卡之后请尽快开通启用，以便尽快享受工会卡所加载工会各项优惠、福利、每月抽奖以及银行金融业务和工行赠送的公共交通意外保险和住院补贴。且相关拨付资金也都通过工会卡发放。请会员妥善保管工会卡，不要随意销卡。
10、工会卡如何开通（激活）、工会卡如何设置密码、工会卡开卡一定要到柜台吗？
答：会员本人携有效证件到任一工行柜台或银行大厅内智能柜员机开通启用工会卡及设置密码，不允许他人代理。工会卡无法通过工行业务热线95588开通启用。
11、工会卡遗失补办或卡面有效期到期更换新卡如何办理？
答：挂失补办，会员需持身份证到厦门市任一工行柜台办理，可当场拿到新卡。挂失补办无法保留原卡号。
卡面到期更换新卡，需持身份证到厦门市任一工行柜台办理，可当场拿到新卡，为新卡号。若会员要求保留原卡号，则需要7个工作日，制卡后工行会通知会员到柜台领取。
新卡号于2个工作日之内同步到市总工会微信公众号个人中心。
新卡号无需向市总工会报备，工行与工会的系统自动同步数据。
12、工会卡上为什么有的一行卡号有的两行卡号？
答：工会卡分为借记卡、借贷合一卡两种。一行卡号的是借记卡（即储蓄卡），两行卡号的是借贷合一卡（储蓄卡加信用卡）。借贷合一卡即一张卡上有两个账户，分别是借记账户、贷记账户。贷记账户可透支额度请持卡人自行咨询工行柜台或致电工行客服电话95588（所有金融业务问题请咨询工行）。
13、工会卡卡号是哪个？
答：工会卡卡面上的借记卡号码就是工会卡卡号。
14、工行关于年费问题的答复：
答：当前我行借记卡年费收费标准：与我行已签约开立的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户免借记卡年费。未享受过借记卡（不含财富卡）年费免收的客户，可通过申请享受一张借记卡年费的免费。
15、工会卡开通启用后工行赠送的保险和住院津贴，与工会职工医疗互助是同一个保障服务吗？
答：这两件是不相同的普惠服务，请务必区分清楚，分别联络！
一是工会卡开通启用之后，工行赠送的公共交通意外伤害保险及住院津贴，委托江泰保险公司操作（电话5563738）。
二是基层工会或会员个人自行向市职工服务中心参保的职工医疗互助保障（电话2618678）。
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工会卡业务问题请咨询市职工服务中心会员卡办电话：2661038
工会卡赠送保险及出险理赔请咨询江泰保险公司专线：5563738
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